Versenden Sie in die ganze Welt?
Ja absolut. Wir versenden weltweit.
Die Währung wird zum Zeitpunkt der Zahlung in Schweizer Franken (CHF) angegeben, warum?
Obwohl Sie den Währungsrechner verwenden können, um den Preis eines Produkts in Ihrer Landeswährung anzuzeigen, werden alle Zahlungen in Schweizer Franken abgewickelt, da Yogshi in der Schweiz ansässig ist.
Wie sind die Versandzeiten?
Wir brauchen 4-5 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 15-25 Tage, um sie an Sie zu liefern.
Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung/-verfolgung bereit?
Ja, gehen Sie 3 Tage nach Ihrem Kauf zu unserem Abschnitt "Auftragsverfolgung" in der Fußzeile
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung, was ist los?
Unsere Produkte werden separat entsprechend Ihrer Bestellung versendet. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, erfolgt somit eine zweifache Lieferung. Aber da die Lieferung auf unsere Kosten geht, keine Sorge für Sie. Also keine Sorge, der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, dies zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels per E-Mail an: info@yogshi.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zusenden.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund von Zollabfertigung und/oder hoher Nachfrage länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen, oder sich danach erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@yogshi.com
Was sind die Zahlungsmittel?
Sie können mit Kreditkarte bezahlen: VISA oder MasterCard, aber auch TWINT.
Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, auf die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln stoßen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung natürlich abschließen, falls die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt und das/die betreffende(n) Produkt(e) nicht verfügbar ist/sind Verkauf. Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückgaberichtlinien.
Ist Ihre Website sicher?
Wir legen großen Wert auf Sicherheit und Vertraulichkeit bei unseren Transaktionen. Aus diesem Grund ist unsere Website in "https", einem Sicherheitsprotokoll, das Verschlüsselungstechnologie für Ihre Kreditkarten verwendet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vertraulichen Daten, die verschlüsselt sind.
Ich habe eine Frage, die in den FAQ nicht beantwortet wird
Sie können uns unter der E-Mail-Adresse kontaktieren: info@yogshi.com