Spedite in tutto il mondo?
Si assolutamente. Spediamo in tutto il mondo.
La valuta è indicata in franchi svizzeri (CHF) al momento del pagamento, perché?
Sebbene tu possa utilizzare il convertitore di valuta per visualizzare il prezzo di un prodotto nella tua valuta locale, tutti i pagamenti vengono elaborati in franchi svizzeri perché Yogshi ha sede in Svizzera.
Quali sono i tempi di spedizione?
Ci vogliono 4-5 giorni per elaborare il tuo ordine e poi 15-25 giorni per consegnartelo.
Fornite informazioni sul tracciamento/tracciamento del prodotto?
Sì, 3 giorni dopo l'acquisto, vai alla nostra sezione "Tracciamento dell'ordine" nel piè di pagina
Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa sta succedendo?
I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se questo contiene, ad esempio, articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne. Ma poiché la consegna è a nostre spese, non preoccuparti per te. Quindi non preoccuparti, molto probabilmente il resto dell'ordine arriverà a breve.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Siamo spiacenti di sentire questo. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'e-mail: info@yogshi.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento e/o dell'elevata domanda. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per tracciare il tuo pacco o desideri avere informazioni a riguardo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@yogshi.com
Quali sono i mezzi di pagamento?
Puoi pagare con carta di credito: VISA o MasterCard, ma anche TWINT.
Hai una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero incontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere il rimborso del tuo ordine, possiamo ovviamente completare il pagamento, nel caso in cui il reso venga effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine e il/i prodotto/i interessato/i non siano in saldi. Per ulteriori informazioni, leggi di più sulla nostra politica di restituzione.
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